Служба поддержки
8 (800) 600-42-83
Участников сообщества
1 7 9 5 3 6 9

Телфин.Бот — новая услуга для клиентов Телфин

Телфин
16.06.2021

Оповещения о звонках и записи всех разговоров теперь и в вашем Telegram.


Телфин запускает новую услугу для своих клиентов — Телфин.Бот для Telegram. Робот оперативно информирует сотрудников компаний о полученных и пропущенных звонках АТС «Телфин.Офис» и пересылает записи телефонных разговоров в мессенджер.


Клиенты Телфин самостоятельно настраивают необходимые оповещения, создавая и отправляя боту неограниченное количество токенов. Настройки включают выбор номера, очереди или сотрудника, а также событий для оповещения.


Какие оповещения можно настроить для Телфин.Бота?


  • Оповещение о пропущенных звонках в очереди;

  • Оповещения обо всех звонках на определенный номер;

  • Оповещение о звонках с возможностью прослушать запись.


Сегодня чат-боты стали правилом хорошего тона. Оперативно ответить на вопрос клиента, грамотно оформить заказ, подтвердить онлайн-бронь — абсолютно с любой из этих задач справляются виртуальные помощники. Телфин.Бот — это удобный инструмент, чтобы минимизировать число пропущенных звонков и повысить эффективность работы сотрудников вне офиса. Не нужно подключаться к виртуальной АТС «Телфин.Офис», чтобы послушать разговоры. Записи доступны непосредственно в мессенджере. Чтобы вспомнить договоренности, проконтролировать обработку звонков сотрудниками разных отделов и не упустить ни одного клиента, достаточно установить Телфин.Бот для Telegram.

Телфин.Бот — бесплатная услуга для клиентов Телфин. Работает сервис в паре с АТС «Телфин.Офис». Воспользуйтесь инструкцией по настройке сервиса. Протестируйте Бота в действии и присылайте пожелания на e-mail: product@telphin.ru или в Telegram @telphin_product.

https://www.telphin.ru/about-company/news/telphin-bot-novaja-usluga-dlja-klientov-telphin 

Возврат к списку